Publié le 25 mars 2024
La marque employeur, c'est quoi ?
On entend depuis quelques années parler de marque employeur, un concept décidément à la mode mais qui peut parfois sembler abstrait. Nous nous pencherons donc aujourd’hui sur sa définition, ses bénéfices et nous nous intéresserons aussi à savoir si c’est réservé aux grands groupes ou est-ce que toutes les entreprises sont concernées ?
Évoqué pour la première fois dans les années 90, le concept de marque employeur est alors décrit comme l’application des techniques marketing au domaine des ressources humaines. De façon plus concrètes on pourrait dire qu’il s’agit là de la valeur perçue d’une entreprise par ses collaborateurs et ses candidats potentiels. Voilà donc un guide comprendre et savoir comment développer sa marque employeur.
Quels sont les bénéfices de développer sa marque employeur?
Vous commencez sûrement maintenant à concevoir ce qu’est une marque employeur mais vous demandez peut-être en quoi cela vous concerne et qu’est-ce que ça pourrait vous amener de la développer ?
Attractivité
Tout d’abord, l’image que vous renvoyez en tant qu’employeur influe directement sur votre capacité à attirer les talents dont vous avez ou aurez besoin. Que ce soit auprès des candidats, d’écoles ou encore de cabinets de recrutement, les valeurs qui émanent de votre communication impactent directement votre faculté à séduire de potentiels vos futurs collaborateurs. Cela facilitera donc votre processus de recrutement car vous aurez non seulement plus de candidats mais aussi des candidats qui correspondront à votre philosophie d’entreprise.
Cette attractivité s’applique aussi aux clients qui ont tendance à préférer employer les services d’une entreprise qui a à cœur de prendre soin de ses employés. On voit donc même un impact de la marque employeur sur les performances commerciales long terme.
Fidélisation
Fidéliser ses collaborateurs peut présenter de nombreux bienfaits. Le plus évident d’entre eux étant de diminuer les rotations d’effectifs. Cela vous permettra de faire des économies conséquentes au niveau du recrutement et de la formation de vos salariés.
En plus de la rétention de talents, les employés satisfaits de leur environnement de travail sont plus à même de s’engager plus intensément dans leur mission ce qui mène donc à une productivité accrue pour votre entreprise.
Mais ce n’est pas tout. Une personne qui apprécient son environnement de travail aura tendance à devenir un ambassadeur de votre marque. Non seulement auprès des clients mais surtout de potentiels candidats, que ce soit par du bouche à oreille, via les réseaux sociaux ou dans des réseaux professionnels. Cela vous facilitera encore plus le processus de recrutement et augmentera votre attractivité.
Vous comprenez donc maintenant l’intérêt d’une marque employeur forte dans un marché de l’emploi aussi compétitif que celui auquel vous devez faire face aujourd’hui.
Les grands axes d'une marque employeur forte ?
Évaluer votre marque employeur
La première chose à faire pour améliorer votre marque employeur est d’en faire l’état des lieux. Pour cela vous pouvez conduire des enquêtes internes auprès de vos employés, faites passer des entretiens individuels, rassemblez des retours de vos collaborateurs sur votre culture d’entreprise et leur satisfaction professionnelle. Prêtez aussi attention aux avis en ligne et évaluez votre présence sur les réseaux sociaux. Obtenez des retours sur votre processus de recrutement auprès des candidats et analysez vos taux de rétention en identifiant les motifs de départs.
Définir vos valeurs et créez une culture d'entreprise
Définissez clairement ce qui vous différencie en tant qu’employeur. Quelle est votre valeur ajoutée par rapport à vos concurrents sur le marché du travail. Identifiez les bénéfices et les opportunités que vous apportez à vos collaborateurs. Recueillez les avis de vos collaborateurs à tous les niveaux, organisez des réunions de groupe ou des sondages internes. Pensez à l’identité que vous souhaitez donner à votre entreprise et aux comportements que vous souhaitez encourager au sein de votre équipe. Restez authentiques et cherchez à vous différencier de la concurrence en évitant les clichés. Une fois ce travail effectué pensez à l’implémenter et à la communiquer régulièrement de façon interne et externe.
Présence en ligne
Vous devez avoir un site internet complet, être trouvable facilement et indiquez clairement vos valeurs. L’usage des réseaux sociaux est aussi fortement recommandé pour partager votre culture d’entreprise, informez sur des évènements importants et mettre en valeur vos employés. Pensez à optimiser votre référencement et créez du contenu de qualité via un blog. Soyez régulier sur les réseaux sociaux en communiquant sur l’actualité de votre entreprise, son histoire et mettez en avant vos collaborateurs.Ne négligez pas le référencement local qui constitue la majeur partie des recherches Google.
Promouvoir l'équilibre vie pro/vie perso
Il est un critère primordial pour vos employés et futurs collaborateurs, l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle est crucial pour attirer et fidéliser aujourd’hui. Vous devez implémenter des arrangements flexibles qui s’adaptent à vos employés et priorisent cet équilibre. Il est important de communiquer et supporter des initiatives pour le bien-être des salariés.
Améliorer le processus de recrutement
Pour améliorer votre marque employeur, perfectionnez votre processus de recrutement. Clarifiez vos offres d’emploi pour refléter votre culture d’entreprise. Simplifiez les candidatures et utilisez des outils innovants comme les entretiens vidéo. Assurez des interactions positives avec chaque candidat, et sollicitez leurs retours pour des ajustements continus. Par exemple, si vous êtes une entreprise axée sur la technologie, utilisez des plateformes de recrutement en ligne comme HackerRank pour évaluer les compétences techniques des candidats de manière plus approfondie.
Aligner votre communication interne et externe
Cela peut paraître évident mais garder une cohérence entre votre communication au sein de l’entreprise et votre communication au grand public est essentiel. Dans le cas contraire, cela finira tôt ou tard par causer du tort à votre image et la confiance sera d’autant plus compliquée à rétablir avec vos employés et votre clientèle.
A qui s'applique la marque employeur ?
Si après toutes ces informations vous vous demandez si vous êtes concernés par l’amélioration de votre marque employeur, voici une réponse claire. Toute entreprise est concernée. Que vous soyez une start-up, un petit artisan, un grand groupe ou une PME, vous tirerez toujours des bénéfices à renforcer et améliorer votre marque employeur.
Que ce soit pour attirer des talents, des clients, des partenaires locaux, des écoles ou encore des influenceurs, l’enjeu de la marque employeur est absolument primordial.